ЭХО

Лицензионное соглашение на использование программы для ЭВМ «NPS, CSI, опросы и веб-формы для обратной связи с клиентами - ЭХО»

Уважаемый Пользователь! Перед началом установки и/или использования приложения внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы не вправе использовать ПО и должны удалить его со своего портала Битрикс24.

Установка, запуск или иное начало использования ПО означает ваше полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Соглашения и надлежащее заключение договора в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящее Соглашение применяется к использованию ПО в экосистеме Битрикс24. Условия использования облачного сервиса «ЭХО» (SaaS), включая обработку персональных данных при использовании Сервиса, дополнительно определяются Публичной офертой сервиса «ЭХО», размещённой по адресу https://echo-platform.ru/offer/, и Политикой обработки персональных данных Сервиса «ЭХО», размещённой по адресу https://echo-platform.ru/privacy/.

1. Общие положения

1.1. Настоящее лицензионное соглашение (далее — Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭХО» (ОГРН 1256300027246, ИНН 6317171863) (далее — Лицензиар) и пользователем приложения (любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом) (далее — Пользователь или Лицензиат).

1.2. Соглашение является договором присоединения, заключаемым в письменной или иной форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Акцепт Соглашения осуществляется путём установки, запуска либо иного начала использования ПО на портале Битрикс24.

1.3. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

1.4. Лицензиар предоставляет право использования ПО на территории следующих стран: Российская Федерация, Украина, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Киргизская Республика, Республика Узбекистан, Туркменистан, Республика Таджикистан, Литовская Республика, Латвийская Республика, Эстонская Республика, Республика Молдова, Грузия, Республика Армения, Республика Азербайджан.

2. Термины и определения

2.1. ПО — программа для ЭВМ «NPS, CSI, опросы и веб-формы для обратной связи с клиентами - ЭХО» (как в целом, так и её компоненты), исключительные права на которую принадлежат Лицензиару.

2.2. Портал Битрикс24 — программная среда (учётная запись/пространство) Пользователя в системе Битрикс24, в рамках которой устанавливается и используется ПО.

2.3. Сервис «ЭХО» — облачная часть ПО (SaaS‑компоненты), обеспечивающая функционирование отдельных возможностей ПО (при наличии таких возможностей в составе ПО).

2.4. Демо-версия (если применимо) — версия ПО с ограничениями по сроку и/или функциональности, предназначенная для ознакомления Пользователя с возможностями ПО.

3. Предмет Соглашения

3.1. В порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, Лицензиар предоставляет Пользователю право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей ПО.

3.2. Право использования ПО реализуется путём установки (инсталляции) приложения на одном Портале Битрикс24 и использования функционала ПО в рамках такого портала. Экземпляр ПО не передаётся Пользователю во владение; Пользователь получает право использования ПО в составе и в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением и интерфейсом Битрикс24.

3.3. Все положения настоящего Соглашения распространяются как на ПО в целом, так и на его отдельные компоненты. ПО лицензируется как единая программа; компоненты ПО не могут быть разделены и использоваться на разных порталах Битрикс24, если иное прямо не предусмотрено функционалом ПО.

3.4. Соглашение действует в течение срока действия исключительного права Лицензиара на ПО при условии соблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения либо до прекращения использования ПО Пользователем (включая удаление ПО с портала).

4. Авторские права

4.1. ПО является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав. Права Лицензиара на ПО охраняются законодательством Российской Федерации и нормами международного права.

4.2. ПО может содержать конфиденциальную информацию и коммерческую тайну Лицензиара. Любое использование ПО в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара.

4.3. Лицензиар гарантирует, что обладает правами, необходимыми для предоставления Пользователю прав на использование ПО по настоящему Соглашению.

5. Условия использования и ограничения

5.1. Настоящее Соглашение предоставляет Пользователю право установки (инсталляции), запуска и использования одной копии ПО в рамках его функциональных возможностей на одном Портале Битрикс24.

5.2. Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Лицензиара:

  • копировать, воспроизводить, модифицировать или иным образом перерабатывать ПО или его элементы, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации;
  • осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, обратное проектирование либо иным способом пытаться получить исходный код ПО;
  • обходить, отключать или иным образом вмешиваться в технические ограничения, механизмы защиты и ограничения функциональности ПО;
  • удалять или изменять информацию об авторских правах, товарных знаках и иных средствах индивидуализации, содержащихся в ПО;
  • использовать ПО способами, противоречащими законодательству Российской Федерации.

5.3. Передача (уступка) прав использования ПО третьим лицам допускается только с предварительного письменного согласия Лицензиара, если иное не предусмотрено обязательными правилами Битрикс24 или применимым законодательством.

6. Персональные данные и конфиденциальность

6.1. При использовании ПО Пользователь обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности информации.

6.2. Если при использовании ПО Пользователь организует сбор и обработку персональных данных третьих лиц (в том числе респондентов опросов), Пользователь является оператором персональных данных и самостоятельно определяет цели, состав и правовые основания обработки.

6.3. В части обработки персональных данных в рамках облачных компонентов Сервиса «ЭХО» применяются условия Публичной оферты сервиса «ЭХО» и Политики обработки персональных данных Сервиса «ЭХО», размещённой по адресу https://echo-platform.ru/privacy/.

7. Ответственность сторон

7.1. За нарушение условий настоящего Соглашения наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

7.2. Лицензиар не несёт ответственности перед Пользователем за любые убытки, включая упущенную выгоду, утрату информации или сбережений, связанные с использованием или невозможностью использования ПО, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Ограниченная гарантия и техническая поддержка

8.1. Лицензиар предоставляет Пользователю техническую поддержку по вопросам, связанным с функциональностью ПО и особенностями установки и эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых систем, в течение срока действия настоящего Соглашения, если иное не предусмотрено тарифами/условиями поддержки Лицензиара.

8.2. Все обновления ПО являются его неотъемлемой частью и используются вместе с ПО как единая программа для ЭВМ, если иные условия использования таких обновлений не будут предложены Лицензиаром в отдельном соглашении.

8.3. При обнаружении ошибок Лицензиар предпринимает разумные меры для их исправления и выпуска обновлений. Стороны признают, что точные сроки устранения отдельных ошибок могут зависеть от внешних факторов (включая изменения в Битрикс24 и сторонних сервисах).

8.4. В случае существенного нарушения Пользователем условий использования и ограничений (раздел 5) Лицензиар вправе ограничить предоставление поддержки и/или обновлений ПО в пределах, допускаемых законодательством.

9. Действие, изменение и расторжение Соглашения

9.1. Лицензиар вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция подлежит применению к пользователям с момента размещения (предоставления) такой редакции в порядке, предусмотренном правилами Битрикс24, либо с момента начала использования ПО после уведомления/размещения, если иное не следует из обязательных норм.

9.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Лицензиар вправе в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Соглашения, уведомив об этом Пользователя (в том числе посредством средств коммуникации, доступных в Битрикс24), и/или ограничить доступ к ПО в пределах, допускаемых правилами Битрикс24 и применимым законодательством.

9.3. Пользователь вправе прекратить действие настоящего Соглашения в любое время, полностью удалив ПО со своего Портала Битрикс24.

9.4. При прекращении действия настоящего Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование ПО. Удаление ПО с Портала Битрикс24 считается прекращением использования.

9.5. Если компетентный суд признает какое-либо положение настоящего Соглашения недействительным, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

9.6. Настоящее Соглашение распространяется на обновления (новые версии) ПО, предоставляемые Пользователю в течение срока его действия, если при обновлении Пользователю не будет предложено ознакомиться и принять отдельный лицензионный договор или дополнения к настоящему Соглашению.

10. Контактная информация Лицензиара

ООО «ЭХО»
ИНН: 6317171863
ОГРН: 1256300027246
Юридический адрес: 443041, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 63А
E-mail: inbox@echo-platform.ru